关于临西金御豪庭小区水管冻爆问题的求助

好歹也是个小区吧？取暖问题先不说了，多花钱还受罪，这冤找谁说去。前两天一场小雪，冻坏了大家的生活用水管，弱弱的问一下，东北零下二三十度是怎么吃水的？吃水都成了问题，有问题找物业没错吧？物业让用句末考，大家没听说过吧，发几张图大家看一下
没水吃想点办法自己用桶往家里接，现在两部电梯停运，走楼梯全是冰，我就问问 还有什么办法能解决吃水，上下楼都成问题了 上个厕所都得憋着，全国能找到这样的小区吗